于都老牌企业怎么也做起了视频号团购?
我表哥在于都开酒楼,快二十年了,一直觉得“酒香不怕巷子深”。去年我劝他做线上,他白眼翻上天:“花那冤枉钱干嘛?我老客都吃二十年了。”
结果今年春节前他主动找我,问视频号POI团购咋弄。他跟我说了实话——老客确实还在,但新客越来越少。旁边新开的店都在抖音、美团上搞套餐,年轻人压根不进老街道。
老牌企业做视频号团购,其实就是被这三件事逼的:
① 老店的“老”变成了负担
装修旧、招牌旧,年轻人默认就是“贵”和“过时”。没有线上评价和团购标签,连被看见的机会都没有。
② 老顾客在微信里,不在APP里
于都这地方,老板和核心顾客的沟通全在微信上。视频号正好长在微信里,顾客刷到直接进店核销,不用跳出微信下APP,这是离老客最近的转化路径。
③ 老店转型试错的成本扛不住
请专业团队做抖音代运营,一年大几万,老店不敢赌。而视频号POI团购开通门槛低,加上内容运营的成本,也就是其他渠道的零头,试错的肉不疼。
现在表哥那店,视频号主页挂了团购套餐,又把老顾客发展成分销员,介绍朋友来有返佣。上个月光线上核销的订单就抵得上以前一个月的散客量。
说白了,老牌企业不是想赶时髦,是发现新客都长在手机里了。 微信是他们离老顾客最近的地方,视频号就是那个把老店招牌挂到手机上的铺面。与其守着老街道,不如把店开到顾客的朋友圈里去。